Una cobertura de ventas se refiere a la estrategia y el alcance con el que una empresa despliega sus recursos de ventas, como el personal de ventas y los canales de distribución, para llegar a sus clientes potenciales y actuales en un mercado determinado. Esta cobertura puede ser evaluada en términos de eficiencia y efectividad…
Cobertura de mercado La cobertura de mercado es la estrategia y la extensión con la que una empresa distribuye sus productos o servicios en un mercado determinado. En primer lugar esto implica, la presencia física o digital de los productos y ,en segundo lugar, la efectividad de los canales de distribución para llegar a los…
La Cobertura Publicitaria En el contexto de la publicidad, cobertura se refiere al alcance o la extensión de una campaña publicitaria en términos del número de personas o la proporción del público objetivo que es expuesto a un mensaje publicitario durante un periodo específico. La cobertura es un indicador crucial para evaluar la efectividad y el…
El término clustering se refiere a un método de análisis de datos que consiste en agrupar un conjunto de objetos en subconjuntos o clusters de tal manera que los objetos dentro de un mismo cluster sean más similares entre sí que a los de otros clusters. Es una técnica de aprendizaje no supervisado utilizada en…
La expresión “cliente vacilante” se refiere a un cliente que muestra indecisión o duda al momento de tomar una decisión de compra. Este tipo de cliente puede ser difícil de convencer ya que tiene dudas, preocupaciones o falta de confianza en el producto o servicio, o en el proceso de compra en general. Características típicas…
En marketing, se denomina cliente potencial (también conocido como prospecto o lead) es una persona o entidad que ha mostrado interés en los productos o servicios de una empresa y que tiene el perfil y las características necesarias para convertirse en un cliente real. Estos perfiles aún no han realizado una compra, pero encajan en…
En el contexto del marketing, un cliente fiel es aquel que muestra una preferencia continua y repetida por los productos o servicios de una empresa, a menudo eligiendo esta sobre sus competidores. La lealtad del cliente se manifiesta en comportamientos como compras repetidas, recomendaciones a otros, y una resistencia a cambiar de marca incluso cuando…
El churn rate, conocido también en castellano como tasa de cancelación o tasa de abandono, es una métrica utilizada para medir el porcentaje de clientes que dejan de usar los productos o servicios de una empresa en un periodo de tiempo determinado. Esta métrica es especialmente relevante en industrias basadas en suscripciones, servicios continuos y…
El concepto de Cero Defectos en marketing se refiere a una filosofía y estrategia empresarial que busca la perfección en la entrega de productos y servicios, con el objetivo de alcanzar la máxima satisfacción del cliente al eliminar cualquier error o defecto. Dicha filosofía es una extensión de los principios de calidad total y se…
Una central de medios es una empresa especializada en la planificación, compra y gestión de espacios publicitarios en diferentes medios de comunicación para sus clientes, que generalmente son anunciantes y agencias de publicidad. Estas empresas juegan un papel crucial en la optimización de la inversión publicitaria, asegurando que los anuncios lleguen a la audiencia correcta…
