PLATAFORMAS ECOMMERCE
Para determinar qué plataforma de Ecommercees la más adecuada para tu proyecto de venta online, es importante considerar varios factores, incluyendo tus necesidades específicas, tu presupuesto, tus habilidades técnicas, y tus planes de crecimiento. La decisión que tomes, te va a condicionar toda tu estrategia durante los siguientes 3-4 años en que cambie de tu tienda y con seguridad será una decisión estratégica porque si no aciertas, probablemente tu proyecto no arranque y consideres que no es un proyecto para la venta online cuando la realidad es que la plataforma escogida ha hecho que fracase.
¿Cómo saber que plataforma elegir?
Una vez que sepas las peculiaridades de tu negocio, será más difícil equivocarte y que la plataforma Ecommerce seleccionada se ajuste mejor a tu proyecto:
- El tamaño del catálogo, a mayor número de referencias y mayor interacción para la actualización de los productos implica ya que muchas plataformas se queden fuera de la elección, aspectos con actualización automática con tus proveedores, conexión con ERPs, etc., hacen que solo unas pocas plataformas sean consideradas.
- Los conocimientos y capacidades técnicos, si dentro de los equipos de la empresa hay personal con conocimientos se podrá asumir plataformas más complejas (también más costosas) porque su gestión (en un porcentaje razonable podrá abordarse dentro de la empresa) si no se tiene ese knowhow tecnológico, habrá que contratar cada vez que hay que modificar cualquier aspecto, esto es un gran problemas financiero en el tiempo, por lo que hay que buscar si no se tienes plataformas más sencillas y limitadas pero de gestión más asumible.
- De las posibilidades de inversión, con dinero todo es más sencillo se puede contratar todo en cualquier momento, la realidad suele ser justo lo contrario, plataformas muy completas, muy complejas, implican mucho coste de mantenimiento.
- Grado de seguridad del negocio, si se van a vender productos ya consolidados en la venta (gafas de sol, ropa, etc.), no hay dudas sobre las posibilidades del negocio, pero si lo que se va a vender es un producto que no está de manera ya consolidada, ejemplo, “relés para motores de motocicletas” en estos casos incluso habría que ir vía MVP (producto mínimo viable) para validar el modelo de negocio, y para esto incluso es mejor ir en plataformas en alquiler durante unos meses que probemos la viabilidad, visto esto pasaríamos a nuestro propio desarrollo.
¿Qué plataformas hay en el mercado?
Aquí hay una descripción general de algunas de las plataformas más populares usadas en la actualidad y sus principales características:
Shopify
- Facilidad de uso, incluso para principiantes.
- Personalización, tiene una amplia gama de temas y aplicaciones para personalizar la tienda.
- Soporte al cliente 24/7.
- Escalabilidad, adecuada para pequeñas y grandes empresas.
- Costos adicionales por aplicaciones y transacciones.
- Integraciones con herramientas y servicios de terceros.
.WooCommerce
- Facilidad de uso, requiere más configuración y gestión técnica, pero es muy flexible.
- Personalización con temas y plugins de
- Soporte a través de la comunidad de WordPress y documentación extensa.
- Escalabilidad, puede requerir más mantenimiento técnico a medida que creces.
- Es gratis, pero necesitas pagar por hosting, temas, plugins, y posiblemente soporte técnico.
- Integraciones debido al ecosistema de
Magento (Adobe Commerce)
- Facilidad de uso aunque es más recomendado para usuarios con conocimientos técnicos avanzados.
- Extremadamente personalizable, adecuado para proyectos a medida.
- Soporte disponible a través de la comunidad y opciones de soporte pagado.
- Muy escalable, adecuado para grandes empresas con catálogos extensos.
- La versión Community es gratuita, pero la versión Enterprise es costosa.
- Amplia variedad de integraciones, especialmente para empresas grandes.
BigCommerce
- Relativamente fácil.
- Buena personalización con temas y aplicaciones.
- Soporte al cliente 24/7.
- Muy escalable, adecuado para empresas de todos los tamaños.
- Buena variedad de integraciones con herramientas y servicios de terceros.
Squarespace Commerce
- Muy fácil de usar, ideal para principiantes.
- Menos opciones que Shopify o WooCommerce, pero suficiente para la mayoría de las pequeñas empresas.
- Soporte al cliente 24/7.
- Adecuado para pequeñas y medianas empresas.
- Tarifa única por mes.
Menos integraciones que otras plataformas, pero suficientes para pequeñas empresas.
¿Cuáles son los factores que debes considerar para elegir plataforma?
Presupuesto: ¿Cuánto estás dispuesto a invertir inicialmente y mensualmente?
Facilidad de uso: ¿Cuánta experiencia técnica tienes?
Escalabilidad: ¿Cuánto esperas crecer en el futuro cercano?
Personalización: ¿Necesitas características muy específicas o personalización avanzada?
Integraciones: ¿Necesitas integrarte con otras herramientas o servicios específicos?
Soporte: ¿Qué nivel de soporte necesitas?
El peligro de la elección
El principal peligro de un proyecto Ecommerce es la falta de conocimiento de las ventajas e inconvenientes de estas herramientas de Ecommercepara su proyecto.
Y el desconocimiento nos llevara en muchos casos al error de la plataforma y en muchos casos al fracaso del proyecto por consumir los recursos en una plataforma QUE NO ES LA ADECUADA PARA MI PROYECTO.
¿Cuánto debo invertir en mi tienda online?
A esta pregunta la respuesta es diferente para cada caso porque dependerá del presupuesto disponible en cada proyecto, en cualquier caso hay algunas reflexiones que si queremos dejar y ayudan a fijar posiciones:
- Una tienda online por obsolescencia tecnológica no se podrá mantener más de 4-5 años, mejoras de versiones, plugings, avances en la velocidad de acceso de los usuarios hace que un proyecto no vaya a tener más vida. Por lo que invirtamos tendremos que amortizarlo en ese plazo.
- Proyectos iniciales son proyectos de aprendizaje, no hacer grandes inversiones, en fase de aprendizaje no gastar mucho hasta que veamos con datos como tiene que ser nuestro proyecto.
No tan importante como el precio, pero si es importante, es el tiempo de ejecución, así como que quien nos ayuda en el proyecto nos acompañe en los primeros meses a nivel estratégico para ir acertando.
¿Cuáles son las recomendaciones que PINKSTONE considera que debes seguir?
Principiantes y pequeñas empresas con necesidades simples: Shopify, Squarespace Commerce.
Usuarios con experiencia en WordPress: WooCommerce.
Empresas medianas a grandes con necesidades complejas: Magento.
Empresas de todos los tamaños que buscan una solución escalable y fácil de usar: BigCommerce.
Enlaces Referentes
https://www.pinkstone.es/acciones-coste-clic-cpc/
https://www.pinkstone.es/desarrollo-de-ti…line-pasos-clave/